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그랩 음식 누락 대처(18)
ruinlife
쪽지전송
Views : 12,224
2024-11-10 20:35
질문과답변
1275574461
|
자주 주문하는 식당에서 일이 바쁜지,
큰것도 아니고 extra rice 1개를 꼭 빼먹고 옵니다.
집에 밥이 없는 것도 아니고,
한두번이야 바쁘다보니 실수할 수도 있겠다 싶었고,
돈도 40~50페소밖에 안하는걸로 괜히 귀찮아지고 신경 쓰는게 싫어서 넘어갔는데,
오늘 3번째로 밥 하나 누락 또 당하니 가만히 있으면 안되겠구나 생각이 들더군요.
1.음식을 받지않고,돈을 주지 않은채 드라이버를 돌려보내 다시 가져오라한다.
2.돈을 지불하고 음식을 받되, 드라이버에게 누락음식을 추가로 다시 가져오라한다.
3.누락된 음식의 가격을 일단 드라이버인 네가 나한테 지불하고, 너가 식당에가서 추가 운임까지 더해서 받아라.
4.음식을 돌려보내고 돈을주지 않은채 주문을 억지로 캔슬해버린다.
5.드라이버는 일단 그냥 보내고, 식당에 따로 전화하여 누락 사실에 대한 대처를 문의한다.
이정도 머리속에 떠오르는데,
여러분들은 어떻게 대처하시나요?
큰것도 아니고 extra rice 1개를 꼭 빼먹고 옵니다.
집에 밥이 없는 것도 아니고,
한두번이야 바쁘다보니 실수할 수도 있겠다 싶었고,
돈도 40~50페소밖에 안하는걸로 괜히 귀찮아지고 신경 쓰는게 싫어서 넘어갔는데,
오늘 3번째로 밥 하나 누락 또 당하니 가만히 있으면 안되겠구나 생각이 들더군요.
1.음식을 받지않고,돈을 주지 않은채 드라이버를 돌려보내 다시 가져오라한다.
2.돈을 지불하고 음식을 받되, 드라이버에게 누락음식을 추가로 다시 가져오라한다.
3.누락된 음식의 가격을 일단 드라이버인 네가 나한테 지불하고, 너가 식당에가서 추가 운임까지 더해서 받아라.
4.음식을 돌려보내고 돈을주지 않은채 주문을 억지로 캔슬해버린다.
5.드라이버는 일단 그냥 보내고, 식당에 따로 전화하여 누락 사실에 대한 대처를 문의한다.
이정도 머리속에 떠오르는데,
여러분들은 어떻게 대처하시나요?
질의 중... 30초 정도 걸려요 ... 
본 글을 신고하시겠습니까?
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프로바이버 [쪽지 보내기]
2024-11-10 20:42
No.
1275574463
3번째면..돈안주고 다시 가져오라고 해야죠
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김치아빠 [쪽지 보내기]
2024-11-10 20:49
No.
1275574468
제가 알기로 COD는 드라이버가 비용 먼저 내고 가져 오는 걸꺼에요. 5번 외에는 엄한 드라이버만 잡는 꼴로 보입니다. 음식 훔쳐 먹은거 아닌 이상 배달비 쬐금 벌어 보겠다고 콜 잡은 드라이버가 무슨 죄가 있겠습니까? 드라이버는 그냥 보내고 그랩 서비스 센터로 연락 하세요. 그리고 그랩한테 강하게 따지세요. 그럼 업장에서 사과 전화 하고 누락된 오더를 업장에서 따로 드라이버 불러서 보내줬던걸로 기억합니다.
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1putt [쪽지 보내기]
2024-11-10 22:21
No.
1275574569
그랩 기사들 간혹 음식배달 안하고 폰 꺼버리는 경우도 잇어요
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밤양깨갱 [쪽지 보내기]
2024-11-10 22:27
No.
1275574572
배달 기사들은 그냥 주는대로 가져오는겁니다. 100% 안의 내용물 확인 안합니다.
COD 로 주문했으면 음식 일단 받고, 내용물 비어 있는거 영수증이랑 대조해서 보여주고,
다시 빠진거 가져오라고 시키고, 도착하면 한꺼번에 모두 페이하는데 저 같은경우 배달료 2배 줍니다.
배달기사들도 음식물 내용 확인 안하기는 하지만 이런경우 100% 식당 잘못이고 배달 기사 잘못은 아니에요.
그리고 음식점에서 음식 내보낼때에 중간에 빼 먹는 기사들때문에 대부분 스카치 테잎으로 붙여서 보낼텐데요 ?
배달기사들은 식당에서 준비되어 있는거 그냥 집어서 나오는겁니다.
한국식당도 마찬가지로 항상 공기밥 빼먹는 식당들이 항상 있죠.
그리곤 한국 사장은 맨날 피노이 직원들 탓하고..
다음에 다시 시켜도 또 마찬가지고.
COD 로 주문했으면 음식 일단 받고, 내용물 비어 있는거 영수증이랑 대조해서 보여주고,
다시 빠진거 가져오라고 시키고, 도착하면 한꺼번에 모두 페이하는데 저 같은경우 배달료 2배 줍니다.
배달기사들도 음식물 내용 확인 안하기는 하지만 이런경우 100% 식당 잘못이고 배달 기사 잘못은 아니에요.
그리고 음식점에서 음식 내보낼때에 중간에 빼 먹는 기사들때문에 대부분 스카치 테잎으로 붙여서 보낼텐데요 ?
배달기사들은 식당에서 준비되어 있는거 그냥 집어서 나오는겁니다.
한국식당도 마찬가지로 항상 공기밥 빼먹는 식당들이 항상 있죠.
그리곤 한국 사장은 맨날 피노이 직원들 탓하고..
다음에 다시 시켜도 또 마찬가지고.
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spiderman [쪽지 보내기]
2024-11-10 23:08
No.
1275574577
43 포인트 획득. 축하!
5번만 답인듯 합니다. 드라이버는 몇 페소 받고 배달해 주는것 밖에 없네요. 자기돈 써가면서.... 직원말고 사장한테 직접말하셔야 할듯 합니다.
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samgy [쪽지 보내기]
2024-11-11 03:02
No.
1275574600
5번이죠. 보통 한국식당에서는 배달이 부담하고 보내줍니다.
나머지는 배달기사가 덤탱이 쓰네요.
나머지는 배달기사가 덤탱이 쓰네요.
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Jomina [쪽지 보내기]
2024-11-11 04:10
No.
1275574604
Grab 통해서 주문했으면 Grab에 컴플레인하는게 맞는거죠.
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아이스트크 [쪽지 보내기]
2024-11-11 10:01
No.
1275574627
그랩 고객센터에 영수증하고 음식사진 찍어서 보내면 그만큼 환불 해줍니다
너무 약하게 말하시면 안되고 강하게 말하세요
너무 약하게 말하시면 안되고 강하게 말하세요
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신풍노호 [쪽지 보내기]
2024-11-11 11:24
No.
1275574737
5.. 드라이버는 주는 데로 받아오기 때문에 잘못이 없어요
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Austin [쪽지 보내기]
2024-11-11 11:41
No.
1275574745
드라이버는 주는대로 받아서 가져다주는거기때문에
5번외에는 답이 없습니다.
5번외에는 답이 없습니다.
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여긴어디유 [쪽지 보내기]
2024-11-11 13:53
No.
1275574778
그랍 음식 누락은 그랍에 컴플레인 걸면 해당 누락음식값 많큼 그랍머니로 다시 돌려줍니다
기사들은 죄가 없어요
기사들은 죄가 없어요
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bannn [쪽지 보내기]
2024-11-11 17:49
No.
1275574823
앱에 다있습니다. 앱 고객센터에 있는절차대로 하면됩니다.
누락된거 적고 영수증, 음식 사진 찍어서 보내면 확인하고 몇일내로 입금해줍니다. 음식 잘못온것도 환불해줍니다.
누락된거 적고 영수증, 음식 사진 찍어서 보내면 확인하고 몇일내로 입금해줍니다. 음식 잘못온것도 환불해줍니다.
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김치아빠 [쪽지 보내기]
2024-11-11 19:09
No.
1275574829
@ bannn 님에게...
아 많이 바꼈네요. 제가 그랩을 마지막으로 시킨게 코로나 기간이였던거 같아요....;; 지금 사는 동네로 이사 오고 나서는 동네가 너무 외져서 그런지 배달비를 너무 비싸게 받더라구요.
아 많이 바꼈네요. 제가 그랩을 마지막으로 시킨게 코로나 기간이였던거 같아요....;; 지금 사는 동네로 이사 오고 나서는 동네가 너무 외져서 그런지 배달비를 너무 비싸게 받더라구요.
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박훈-5 [쪽지 보내기]
2024-11-11 19:13
No.
1275574830
예전에 그랩말고 푸드판다에서 맥날에서 주문 했는데 잘못와서 주문 영수증 배달온 내용물 사진찍어서 문의 하니깐 주문한 금액 다시 돌려 받은 기억이 나네요
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Kane Kim [쪽지 보내기]
2024-11-11 22:45
No.
1275574953
당연히 다시 가져다주는게 맞는거구요 ㅎ
이런 고민을 손님이 하고있다는 것 부터가 전 아니라고봅니다 ㅎ
식당 어딘지 모르겠지만 사장님이 반성하셔야할것같아요 ㅎ
이런 고민을 손님이 하고있다는 것 부터가 전 아니라고봅니다 ㅎ
식당 어딘지 모르겠지만 사장님이 반성하셔야할것같아요 ㅎ
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Chrus L [쪽지 보내기]
2024-11-12 03:53
No.
1275574989
정상적이고 현명한 방법
1. 그랩 오더하고 메모에 밥 추가 잊지말라고 적기
2. 누락시 그랩 고객지원 문의해서 환불받기
3. 구글에서 매장번호 찾아 전화로 컴플레인
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메트로필 [쪽지 보내기]
2024-11-13 14:02
No.
1275575608
받은 내용물 사진 찍어서 그랍 고객센터에 보내면 빠진 음식 차액만큼 돈 돌려줍니다.
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라임 [쪽지 보내기]
2024-11-14 14:00
No.
1275575971
저도 이런적 몇번잇엇는데 귀찮아서 걍 놔둿어요 ㅠ심지어 음식 안왓는데도… 휴
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