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지캐쉬 스캠 문의(18)

Views : 17,623 2024-11-09 11:56
질문과답변 1275574048
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오늘 새벽 제가 잠자는 사이에 제 지캐쉬 계정에서 돈이 빠져나갔습니다.

다행이 큰 돈이 없어서 피해가 크진 않지만 무섭네요..

어떻게 대처해야 할까요?
인공지능 답변
지캐쉬(GCash) 계정에서 돈이 빠져나갔다는 것은 정말 불안한 경험이셨을 것 같습니다. 다음은 취할 수 있는 몇 가지 대처 방법입니다:

1. **계정 로그인 확인**: 먼저, 지캐쉬 앱에 로그인하여 최근 거래 내역을 확인하세요. 이상한 거래가 있는지 확인합니다.

2. **비밀번호 변경**: 즉시 지캐쉬 계정의 비밀번호를 변경하세요. 비밀번호는 강력한 조합으로 설정하고, 가능하다면 이중 인증(2FA)을 활성화하는 것이 좋습니다.

3. **고객센터에 문의**: 지캐쉬 고객센터에 즉시 연락하여 상황을 설명하고, 거래 내역과 계정 보안에 대한 도움을 요청하세요. 보통 이메일이나 전화로 연락할 수 있습니다.

4. **신고 및 기록**: 사기나 의심스러운 거래에 대해 신고하고, 관련 증거를 기록해두세요. 사진이나 스크린샷이 도움이 될 수 있습니다.

5. **은행 연락**: 만약 연동된 은행 계좌가 있다면, 해당 은행에도 연락하여 상황을 알리고 추가 보안을 요청하세요.

6. **안전한 인터넷 사용**: 공용 Wi-Fi를 사용할 때는 VPN을 사용하거나, 개인 정보를 입력하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

7. **추가적인 보안 조치**: 이후에는 정기적으로 계정 보안을 점검하고, 예상치 못한 상황을 대비해 주기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 좋습니다.

이러한 조치를 통해 앞으로의 피해를 최소화할 수 있을 것입니다. 조심하시고, 필요하면 전문가에게 상담받는 것도 좋은 방법입니다.
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손소독제 [쪽지 보내기] 2024-11-09 12:59 No. 1275574054
저와 저의 아내 지캐쉬 역시 작성자 분과 똑같은 형태로 새벽에 출금이 되었습니다.
2000페소씩 말이죠.

우린 당황했고, 스마트폰을 부주의하게 사용해서 바이러스가 같은 것이 설치된줄 의심도 했으나, 저의 핸드폰 사용패턴을 봤을때 그럴리 없을것 같아 필고에 들어와 봤습니다.

역시나 지캐쉬 자체에서 해킹을 당한듯합니다.

현재 아내도 검색중에 다른 사람들의 피해사례 게시물들을 보았다네요.

지캐쉬에서 보낸 문자에 따르면 24시간 내로 반환될거라지만.

이제 지캐쉬를 믿고 계속 써야 할지 고민되네요.
Phil Inv [쪽지 보내기] 2024-11-09 15:01 No. 1275574082
No to gcash
만달유 [쪽지 보내기] 2024-11-09 17:10 No. 1275574103
안드로이드 폰 = 해킹가능 아이폰=해킹불가능
폴로 [쪽지 보내기] 2024-11-11 08:44 No. 1275574619
@ 만달유 님에게...
아이폰쓰나봐요 ?

아이폰도 해킹 가능해요^^
손소독제 [쪽지 보내기] 2024-11-09 17:23 No. 1275574106
@ 만달유 님에게...이번 지캐쉬 사태는 본사가 해킹 당한듯 하여 사용자 핸드폰 기종과는 상관 없는듯 합니다. 참고로 제폰은 아이폰, 아내폰은 갤럭시. 두 계정 모두 피해당함.
만달유 [쪽지 보내기] 2024-11-09 19:47 No. 1275574125
@ 손소독제 님에게...
헐 지캐시 본사가 털려서 인출된거라구요? 확실한 정보인가요? 10만페소씩 잔고 놔두는데...
김치아빠 [쪽지 보내기] 2024-11-09 17:32 No. 1275574108
@ 손소독제 님에게...
그런데 지캐쉬가 뚫렸으면 피해자가 한두명이 아닐텐데 방송이나 페북이나 다 난리 나지 않을까요?
뿌꾸 [쪽지 보내기] 2024-11-10 11:19 No. 1275574380
@ 김치아빠 님에게...어제 오전부터 페북에 지캐쉬 본사 서버 해킹당했으니 미리 계좌에서 돈 빼라고 난리 났었습니다.
손소독제 [쪽지 보내기] 2024-11-09 18:09 No. 1275574111
@ 김치아빠 님에게...피해 규모가 얼마인지는 모르겠지만 현재 다수의 이용자가 똑같은 출금방식으로 피해를 본것은 맞습니다. 개인의 부주의가 아니라서 지캐쉬에서도 바로 환급 안내를 해주었지만, 현재 피해액의 일부만 들어왔네요.
김치아빠 [쪽지 보내기] 2024-11-09 19:54 No. 1275574129
@ 손소독제 님에게...
그래도 일부라도 환급이 된다는건 지 캐쉬도 인식하는 무슨 일이 있다는 거긴 하겠네요. 불이익 없이 잘 해결 되시길!!
boss hugo [쪽지 보내기] 2024-11-10 00:00 No. 1275574241
지캐시는 송금할때 OTP가 문자로 오는방식이 아닌가요?
전 마야 만 사용중이라;;
예전에 모 유튜버가 운영하는식당 종업원이 피싱문자 링크를 열고
정보를 기입하는바람에 3만페소 가량 몽땅 날렸다는걸 본 기억이나네요..
특별출현 [쪽지 보내기] 2024-11-10 04:11 No. 1275574267
이게 가능한가요? 이렇게 허술하지는 않을것같은데
김치아빠 [쪽지 보내기] 2024-11-10 05:37 No. 1275574270
지 캐쉬 쪽 무슨 전산 오류로 돈이 사라진게 맞나 봅니다. 해킹은 아니라고 하니 너무 걱정 마세요. 잘 해결 되리라 생각합니다.
spiderman [쪽지 보내기] 2024-11-10 11:06 No. 1275574375
10 포인트 획득. ... 힘내세요!
이 분만 문제가 아니고 필리핀에 피해자들이 꽤 나오고 있네요. 유명배우도 80k 가 2k 씩 인출되어 나갔네요. 아마 특정 사이트 접속하신분들이 타겟이 된듯 합니다.
뿌꾸 [쪽지 보내기] 2024-11-10 11:21 No. 1275574381
@ spiderman 님에게... 개인 휴대폰이 아니라 지캐쉬 서버 해킹 문제입니다.
spiderman [쪽지 보내기] 2024-11-10 18:57 No. 1275574447
10 포인트 획득. ... 힘내세요!
그럼 문제될게 없겠네요. 보상은 100% 될테니까요....
Kane Kim [쪽지 보내기] 2024-11-11 22:47 No. 1275574956
저도 3년정도 지캐시 사용중이지만 아직은 이런경험은 없지만 앞으로 조심해야겠네요
Chrus L [쪽지 보내기] 2024-11-12 03:48 No. 1275574988
@ Kane Kim 님에게...

지캐시 문제 생기면 일단 계정잠그고 처리가 힘들어지는 경우도 있다고 합니다. 가끔이지만 중요한 순간에 예고없이 이용불가 뜨기도 하구요 저도 한때 현금없이 지캐시로만 쓰고 다니다 몇번 당하고 이젠 안씁니다
질문과답변
No. 109512
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