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필리핀 BDO 은행은 전산 시스템을 도저희 개편할 수가 없는 것일까요?(13)

Views : 5,489 2024-06-13 19:29
자유게시판 1275524886
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전산 시스템에 굉장히 큰 문제가 발생하고 있는지, 하루 이틀도 아니고, 못해도 5년 이상은 된 것 같은데...

단순히, 로그인이 안되거나, 먹통이 되는 정도는 매일 같이 있는 일고, 또 괜찮지만, (사실 한국에서는 난리가 나죠. 회사 업무 마비 발생 등등..)

로그인에 문제가 발생하여, 중복으로 로그인을 하는 경우, 계정이 잠겨 버린 경우가 한 두번이 아니네요.

정말 매일 같이, 하루에 몇 시간씩 먹통 되는 것은, 더 심각한 문제가 자주 발생하기 때문에, 오히려 괜찮다는 생각마저 드네요.

각종 전산 사고도 발생하고, 전산 시스템이 자주 다운 되기도 하고, 그럴 때 마다 인터넷 문제라고 변명하고, ...

이게, 다른 은행들은 안그런데, 꼭 BDO 만 이렇네요. 그리고 고칠 생각을 안하네요.

정말 너무 답답하네요.

BDO...
인공지능 답변
전산 시스템이 자주 문제가 발생한다는 것은 정말 불편하고 답답한 경험일 것입니다. 하지만 BDO 은행의 전산 시스템이 개선되지 않는 이유는 명확히 알 수 없지만, 이러한 문제가 지속적으로 발생한다면 고객 서비스에 불만을 제기하는 것이 중요할 것입니다. 필리핀은 여러 은행이 존재하니, 다른 은행을 이용하는 것도 한 가지 해결 방안이 될 수 있을 겁니다. 또한 BDO 의 고객 서비스 부서에 직접 문의하여 문제에 대한 해결책을 요청하는 것도 좋은 방법일 수 있습니다. 이러한 불편함으로 인해 많은 분들이 피해를 입고 있을 것이기에, BDO 은행 측은 문제점을 인지하고 개선에 적극적으로 착수해야 할 것입니다.
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nicoo [쪽지 보내기] 2024-06-13 20:29 No. 1275524897
옘병 아직까지 안되네요..오늘 종일 이네요..
인트라 [쪽지 보내기] 2024-06-14 10:20 No. 1275524992
@ nicoo 님에게...

한국인 데스크에 한국인 담당자(여자분) 가 있었는 것 같은데 . .

컴플레인 한번 해보시는 것이 어떨런지요? 개선 된다면 서로가 좋은 일이라서 . . 오로지 BDO 와 메트로 뱅크만이 한국에 지점이 있다고 하는데

개선 발전하면 좋겠습니다.
올티가스센터 [쪽지 보내기] 2024-06-15 07:42 No. 1275525263
@ 인트라 님에게... 다른 건으로 통화를 해 본적이 있는데 그냥 직원입니다. 본인도 답답함을 느끼지만 뭐 해줄수 있는 방법은 없는 것이지요. 거래은행 바꾸는 방법 밖에 없습니다. 절이 싫으면 중이 떠나야 하는 시스템이잖아요.
nicoo [쪽지 보내기] 2024-06-14 10:27 No. 1275524996
@ 인트라 님에게...
금일 로그인은 되는데 잔고가 없다고 뜨네요 ...코메디네요..젠장
nicoo [쪽지 보내기] 2024-06-14 10:31 No. 1275525001
@ nicoo 님에게...
엡 내용이 좀 변화가 생겼네요
1분도 안되서 자동 로그아웃..ㅋㅋㅋ
시라니 [쪽지 보내기] 2024-06-13 23:11 No. 1275524924
BDO 진짜 욕 나오죠.. 멀쩡한 ATM 찾기가 힘들고 지문 인식 안되고 얼굴 인식 안되고 돈 씹힌것만 3번 정도.. 은행 어플은 툭하면 장애.. 한국 같았으면 고객들 폭동 일어났을 듯,
spiderman [쪽지 보내기] 2024-06-13 23:28 No. 1275524934
33 포인트 획득. 축하!
그래도 안바꾸는 고객이 많아서 그래요. 저도 그중 1명... 옛날에는 이해 못했는데 15년 넘으니 오늘 안되면 내일... 여유가 많아 졌네요 ㅠㅠ 받는곳도 전산 다운 되었다고하니 내일 보내라고... ㅋㅋ
대한상도 [쪽지 보내기] 2024-06-13 23:48 No. 1275524937
아이폰앱이랑 안드로이드 앱 둘다쓰면 대부분은 둘중 하나는 접속 됩니다. 오늘은 아이폰 앱에선 되요
신풍노호 [쪽지 보내기] 2024-06-14 10:23 No. 1275524993
배짱 장사....
독고구패 [쪽지 보내기] 2024-06-14 10:23 No. 1275524994
저는 BDO 계좌는 없고
메트로뱅크로 데빗카드랑 신용카드 쓰고 있는데

메트로뱅크도 온라인뱅킹 로그인 안되는 일 허다합니다.
맨날 점검...

주머니에서 잘못실행되서ㅋㅋㅋ 지문 막혀서 로그인 막힌적도 있고ㅋㅋㅋ 그렇습니다.
전화해서 풀어달라니까

"지금 풀어주긴 했는데 이런 일 있으면 24시간 지나면 자동으로 풀리는데 다음부터는 좀 기다려라." 이런 답변이네요ㅋㅋ
마린보이99 [쪽지 보내기] 2024-06-14 14:49 No. 1275525081
BDO만 그런게 아니에요 ㅋㅋㅋ

제가 쓰는 은행중에 BPI 정도가 그나마 좀 낫고

security, metro, china 다 똑같애요.

자주 접속안되고 접속중에 갑자기 이체안되고 다 똑같애요 이 나라 은행 전산시스템 ㅋㅋ
에쎄팝 [쪽지 보내기] 2024-06-14 20:09 No. 1275525159
BPI로 옮기세요 몇년째 써도 불편한점 없더라구요
올티가스센터 [쪽지 보내기] 2024-06-15 07:45 No. 1275525264
그 중 제일 불편한 점은 인터넷뱅킹으로 타인에게 계좌이체를 할 때 상대방 이름이 뜨지않는 것입니다.
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